Процене у индустрији стављају пропуштен позив новог пацијента на $900–$1,200 продукције у првој години. Математика није у вези са ефикасношћу; ради се о пацијенту који је уместо тога позвао праксу низ улицу.
Пракса отворена од 8 до 17 сати, четири дана недељно недоступна је око три четвртине сати у недељи. Пацијенти одлучују када имају времена да позову, што обично није током тих сати.
Када је шалтер заузет са пацијентом, телефон звони узалуд. Нови пацијент који добије говорну пошту ретко оставља поруку и ретко поново зове.
Период када је Ваш тим одсутан са шалтера је управо период када запослени пацијенти могу да позову. AI покрива преоптерећење током дана, не само преко ноћи.
Није телефонски мени нити услуга транскрипције говорне поште. Води разговор и може да заврши посао.
Без музике на чекању, без реда, без поруке о нерадном времену. Подиже слушалицу ноћу, викендом и током гужве у паузи за ручак када је шалтер заузет.
Чита стварне слободне термине из Вашег софтвера за управљање праксом и уписује заказани термин назад, тако да је оно што је понуђено пацијенту оно што Ваш тим види ујутру.
Језик бира позивалац, а не особа која се тренутно налази на шалтеру. Исто важи и за формуларе за пријем које шаље након разговора.
AI рецепционер који не може да види Ваш распорред је телефонска секретарица са бољом граматиком. Ово су системи које директно читамо и у које уписујемо — а странице детаљно описују шта сваки од њих подржава.
Директни API и eConnector. Чита распред, уписује термине и белешке.
Сазнајте вишеЧитање распореда у реалном времену и заказивање термина, укључујући нове пацијенте.
Сазнајте више60+ интеграција кроз наш слој за повезивање. Погледајте шта Ваш систем подржава.
Сазнајте вишеПозиви обрађују информације о пацијентима, што телефон чини HIPAA површином. Свака Intake.Dental пракса добија потписан Business Associate Agreement који покрива AI функције без додатних трошкова, а пружаоци AI услуга иза њих везани су својим уговорима и не користе Ваше податке за обуку својих модела.
Доступност долази из Вашег распореда, а не из модела. Ако нема термина у 14:00 у четвртак, неће понудити 14:00 у четвртак.
Снимци, транскрипти и исходи су у Вашем контролном панелу. Ако нешто лоше обради, знаћете, и можете променити начин на који одговара.
Софтвер који одговара на телефон Ваше праксе и води стваран разговор са позиваоцем: може одговорити на питања о Вашој ординацији, погледати Ваш распоред у реалном времену, заказати или померити термин у Вашем софтверу за управљање праксом и преусмерити позив на особу када треба. Није телефонски мени нити услуга говорне поште — позивалац говори нормално и добија одговор.
Већина позивалаца брзо схвата да разговара са аутоматизованим асистентом, и ми се не претварамо супротно — он се представља као асистент Ваше праксе. Оно што је важно пацијенту у 21:00 је да је телефон подигнут и да је термин заказан, уместо говорне поште коју нико неће чути до понедељка.
Заказује. Слободни термини се читају из Вашег распореда у реалном времену и термин се уписује назад у Ваш софтвер за управљање праксом, што је разлика између AI рецепционера и телефонске секретарице. Оно што сваки систем подржава варира, тако да странице за интеграцију то детаљно описују по PMS-у.
Бол, трауме и све што не може да реши преусмерава се на особу или ескалира према Вашим правилима, са прецизном поруком уместо нагађања.
Радно време, локација, паркинг, прихваћено осигурање, колико кошта посета, да ли примате децу — питања која заузимају Ваш шалтер целог дана.
Сваки позив долази као транскрипт и резиме у Вашем контролном панелу, тако да ништа не зависи од тога да ли се неко сећа шта је речено.
Даваоца услуге се разболио или је ординација затворена тог дана: изаберите дан или колону даваоца услуге и вештачка интелигенција ће позовати сваког погођеног пацијента, извинити се и поново заказати термин исте дужине код истог лекара (или било ког хигијеничара за чишћење зуба), или отказати, или договорити повратни позив. Сваки пацијент такође добија имејл од ваше ординације у којем се потврђује шта је одлучено.
Заказивање термина за родитеља и двоје деце, или када одрасто дете зове у име родитеља, обавља се у једном позиву: потврђује се ко је пацијент, заказују се сви термини један по један и сваки се уноси у ваш распоред.
Хитни позиви се преусмеравају према Вашим правилима — на дежурни број, одређеној особи или директно — уместо да их обрађује вештачка интелигенција. Ескалација је нешто што Ви подешавате, а не нешто на шта се надате.
Не, и ординације које то купују из тог разлога обично буду разочаране. Преузима позиве на које нико није одговарао: после радног времена, викендом и препуњене линије док је Ваш тим са пацијентом. Посао који уклања је време чекања и порука на говорној пошти, а не људе.
Да. Ради унутар исте HIPAA-усклађене платформе као и остатак Вашег налога, под Уговором о пословном партнерству који свака ординација добија аутоматски и који експлицитно покрива функције вештачке интелигенције.
Повезивање Вашег софтвера за управљање ординацијом и усмеравање Ваше ванрадне линије на вештачку интелигенцију је посао за исти дан. Већина ординација почиње само са ванрадним временом, слуша прву недељу позива и затим проширује сате.
Укључен је у планове који садрже AI front office, уместо да се наплаћује по позиву или по минуту. Ценовник има потпун распоред.
На картици Распоред изаберете дан или само колону тог пружаоца услуга, а вештачка рецепциона позива сваког пацијента са те листе са броја ваше ординације. Објашњава промену, извињава се и нуди слободне термине исте дужине (исти доктор за прегледе, било који хигијеничар за чишћење зуба). Пацијент може поново да закаже током позива, да откаже за сада или да затражи да ваша ординација позове касније. Пацијенти који не одговоре добијају говорну поруку, СМС, имејл и још један позив отприлике два сата касније. Ваш тим прати сваки исход у реалном времену и добија један сажетак када се серија заврши.
Већина стоматолошких ординација губи нове пацијенте због говорне поште, а не због конкуренције. AI рецепционер одговара на прво звоно, проверава Ваш тренутни распоред, заказује термин у Ваш софтвер за управљање праксом, и предаје човеку у тренутку када је он заиста потребан — на 29+ језика, непрекидно.
Усмерите Вашу ванрадну линију на вештачку интелигенцију, слушајте позиве које преузима и проширите сате када јој будете веровали. Без дугорочног уговора.
